Nota técnica: esta política describe el uso general de cookies y tecnologías similares. La implementación concreta puede variar según versiones del sitio, integraciones activas y configuración de consentimiento.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas Ofiya. También podemos usar tecnologías similares (local storage, identificadores de sesión y tags) para fines técnicos, analíticos y de seguridad.
2. Tipos de cookies que usamos
- Técnicas o necesarias: permiten autenticación, sesiones, seguridad y navegación básica.
- Preferencias: guardan configuraciones como idioma o preferencias de interfaz.
- Analíticas: miden uso de la plataforma para mejorar experiencia y rendimiento.
- Marketing/publicidad: se usan para campañas, atribución y medición, cuando aplique.
3. Finalidades
Usamos cookies para mantener la sesión del usuario, proteger accesos, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y soportar procesos de compra, pago y activación de cursos o membresías.
4. Cookies de terceros
Algunos servicios de terceros integrados en Ofiya pueden instalar sus propias cookies o identificadores, sujetos a sus políticas.
- Mercado Pago: puede usar cookies y señales del dispositivo para autenticación, prevención de fraude y procesamiento de pagos.
- Servicios de medición/publicidad (por ejemplo, Google): pueden usar cookies para analítica, atribución y publicidad, según configuración y consentimiento.
En pagos manuales por Nequi y activaciones por códigos de acceso, Ofiya puede usar cookies técnicas propias para registrar sesión, evidencia de solicitud y estado de la activación, pero la transferencia manual por Nequi no depende de cookies de pasarela.
4.1 Logs y trazabilidad complementaria
Adicionalmente a cookies, Ofiya puede registrar eventos técnicos de servidor, sesión y seguridad (por ejemplo, timestamps, IP, ruta solicitada, identificadores internos de evento) para prevenir fraude, investigar incidentes y soportar procesos de pago y activación, conforme a la Política de Privacidad.
5. Base legal y consentimiento
Las cookies estrictamente necesarias se usan para la operación del sitio. Las cookies no esenciales podrán gestionarse conforme a tus preferencias y al marco legal colombiano de protección de datos y comercio electrónico.
6. Cómo gestionar o desactivar cookies
Puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas cookies técnicas, algunas funciones de inicio de sesión, pagos o acceso a cursos podrían no operar correctamente.
El bloqueo total de cookies o almacenamiento local puede afectar la autenticación, persistencia de sesión, funcionamiento del checkout, validación de pagos por pasarela y la activación de beneficios mediante códigos.
7. Actualizaciones
Ofiya podrá actualizar esta política por cambios funcionales, normativos o de terceros. La versión vigente será la publicada en esta página.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre cookies o rastreo, escríbenos a: ofiya.soporte@gmail.com