Ayuda para acceso y cuenta
Si no puedes iniciar sesión, verificar tu correo o recuperar la contraseña, aquí encontrarás el camino más rápido para resolverlo.
Centro público de ayuda
Soporte claro para visitantes, estudiantes y compradores
Esta página reúne la información pública más importante para resolver dudas sobre acceso, cursos, certificados, pagos y reportes. El objetivo es que tanto las personas como los motores de búsqueda encuentren una ruta de ayuda visible y confiable.
Qué puedes resolver desde aquí
- Problemas de acceso, recuperación y verificación de cuenta.
- Consultas sobre certificados y verificación pública.
- Dudas de pagos, activaciones, promociones y soporte técnico.
- Reportes de errores con contexto para seguimiento.
Certificados y validación
Consulta cómo funciona la verificación pública de certificados y dónde revisar folios, estado del documento y resultados de búsqueda.
Pagos, activaciones y evidencias
Reúne referencias de pago, capturas y detalles del curso si necesitas ayuda con activaciones por compra, códigos o validación manual.
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También puedes revisar las políticas públicas, preguntas frecuentes y noticias del proyecto para entender mejor cómo funciona el sitio, cómo se validan certificados y cómo se gestionan compras, devoluciones y soporte.